汚れや傷があっても買取ってもらえますか？

大丈夫です。汚れや傷があると、値段が少し下がってしまうことがありますので、買取を頼む前に少しきれいにしておくと良いかもしれません。

箱や説明書がなくても大丈夫ですか？

買取りできます。商品の利用に問題がなければ大丈夫です。

遠方に住んでいますが、買い取りしてもらえますか？

大丈夫です。遠方の場合、宅配買取がございますので、ぜひご利用くださいませ。送料などは無料なの、ご安心くださいませ。

古い美容機器ですが、買取りしてもらえますか？

大丈夫です。古いモデルの美容機器、脱毛器などもご相談くださいませ。商品によっては買取りができない場合もございますので、いちどスタッフまでご連絡くださいませ。

かなり使い古しているのですが、大丈夫ですか？

商品の状態で、買取り金額は上下いたします。使用感がある場合でも大丈夫ですが、買い取れない場合もございます。一度ご相談いただけましたらうれしいです。

手数料はいくらかかりますか？

アルテミスでは、査定料金、送料などすべてが無料です。手数料もかかりませんので、ご安心くださいませ。

査定結果はいつわかりますか？

お客様をお待たせしないよう、商品が到着してから、２日以内にご連絡させていただきます。お急ぎの方はぜひ、ご相談くださいませ。

査定のキャンセルはできますか？

査定に納得できない場合は、買取りをキャンセルしていただいて、大丈夫です。キャンセル料なども発生しませんので、ご安心くださいませ。

買取り金額の受け取り方法について教えてください

出張買取りの場合は、その場で現金でお渡しいたします。

宅配買取りの場合は、銀行振り込みにてご対応させていただきます。

宅配伝票は、自分で用意しないとダメですか？

アルテミスで用意してあります。宅配キットに入っているので、伝票を用意しなくても大丈夫です。

段ボールや箱を用意する必要がありますか？

段ボールや梱包セットはアルテミスにてご用意しております。もちろんですが、お客様でご用意していただいても大丈夫です。

申し込みした日に集荷してほしいのですが？

一度、担当のスタッフまで電話にてご相談いただけましたら幸いです。

本人を確認する書類は必要ですか？

法律で決まっておりますので、本人確認が必要になります。ご理解いただけますよう、お願いいたします。

未成年なのですが、売ることができますか？

大変申し訳ありませんが、法律違反となるため、18歳未満の方はご利用をお断りさせていただいております。

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

身分証明書のコピーを入れ忘れてしまいました・・・

大変申し訳ありませんが、そのままでは買取りができません。

お手数をおかけして申し訳ありませんが、郵送にてコピーをお送りいただきますよう、お願いいたします。

発送する荷物が２つ以上あるのですが、申込書なども２通必要ですか？

荷物が２つ以上になった場合は、買取申込書と身分証明書のコピーを、どちらかの箱の中に入れて発送してくださいますよう、お願いいたします。

入金の口座は、他人名義でも大丈夫ですか？

大変申し訳ありませんが、本人様の口座のみ、入金させていただきます。

あらかじめ、ご了承いただきましたら幸いです。